Przejdź do treści

FAQ

1. KONCERTY:

 

Gdzie kupić bilety na koncert?

Sprzedaż biletów na organizowane przez nas koncerty prowadzona jest TYLKO na platformie GoOut lub na bramce w dniu koncertu (jeśli pula nie została wyprzedana wcześniej).

 

Czy na bramce mogę wymienić swój e-bilet na bilet kolekcjonerski?

Na ten moment nie ma takiej możliwości, ponieważ nie drukujemy biletów kolekcjonerskich, CHYBA, ŻE na stronie wydarzenia zaznaczone jest inaczej.

 

Czy można rezerwować bilety mailowo / telefonicznie / przez social media i odebrać / opłacić je w dniu koncertu na bramce?

Niestety nie ma takiej możliwości.

 

Czy na koncert mogą wejść osoby niepełnoletnie?

Osoby między 14 a 18 rokiem życia mogą wejść na koncert tylko z pisemną zgodą rodzica, natomiast osoby poniżej 14 r.ż. TYLKO z rodzicem lub prawnym opiekunem.

 

Czy mogę zwrócić bilet?

Zgodnie z art. 38 w zw. z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014), bilet można zwrócić tylko w momencie, w którym zmienia się data albo miejsce koncertu lub wydarzenie zostaje odwołane.

 

Czy muszę drukować swój bilet?

Nie, wystarczy nam czytelny kod QR na telefonie. Jeśli natomiast kod QR jest niemożliwy do zeskanowania z telefonu (np. z powodu pęknięcia ekranu) – wtedy zalecamy druk.

 

Czy dzieci mogą wejść na koncert bezpłatnie?

Tak, pod warunkiem, że w dniu koncertu nie ukończyły 10 roku życia. Z racji na możliwy poziom głośności zalecamy jednak, by w trakcie koncertu dzieci zaopatrzone były w słuchawki wygłuszające!

 

Mam pytanie odnośnie: koncertu / supportu / biletów / akredytacji. Gdzie pisać?

W wyżej wymienionych sprawach prosimy pisać na adres e-mail info@piranha-music.com

 

 

2. WYDAWNICTWO:

 

Mam zespół, czy mogę wysłać Wam demo / materiał i czy w ogóle szukacie nowych zespołów?

Jak najbardziej! Cały czas z przyjemnością odsłuchujemy rzeczy, które do nas napływają. Jednak chociaż na ogół staramy się odpisywać wszystkim, to zastrzegamy sobie prawo do skontaktowania się tylko z interesującymi nas projektami. Wiadomości prosimy wysyłać na adres label@piranha-music.com

 

Jak często wysyłacie zamówienia? Ile będę czekał_a na swoje płyty?

Zamówienia z opcją dostawy paczkomatem InPost staramy się wysyłać na bieżąco w ciągu 1-2 dni roboczych (a czasem nawet w weekendy i święta). Zamówienia z dostawą pocztą natomiast wychodzą najczęściej w ciągu 3 dni roboczych. Jeśli więc zależy Ci na tym, aby otrzymać zamówienie jak najszybciej – zalecamy paczkomat! Wysyłki mogą się lekko opóźnić w momencie, w którym wyjeżdżamy w trasę / organizujemy koncerty, wtedy staramy się nadać je jak najszybciej po powrocie.

Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active
eu_cookies_bar
eu_cookies_bar_block
 

Przetwarzanie danych osobowych – obowiązek informacyjny

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. informujemy, iż:
  1. Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Piranha Music z siedzibą w 87-100 Toruń przy ul. Żelaznej 10/15, zarejestrowana w Toruniu, nr NIP: ................, nr REGON: .............., e-mail: info@piranha-music.com, tel. 791 270 358.
  2. Pana/Pani dane osobowe przetwarzane będą wyłącznie w celu świadczenia usług przez Piranha Music na podstawie art. 6 ust 1 pkt b RODO.
  3. Odbiorcami Pana/Pani danych osobowych będą:
  • pracownicy, Piranha Music.
  • organy państwowe, którym udostępnienie danych osobowych regulują oddzielne przepisy prawa.
  1. Pana/Pani dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani żadnej organizacji międzynarodowej.
  2. Pana/Pani dane osobowe będą przechowywane przez okres 6 lat w celach podatkowych zgodnie z Art. 74 Ustawy o Rachunkowości, oraz Art. 86 Ordynacji Podatkowej.
  3. Posiada Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu.
  4. Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do Organu Nadzorczego, gdy uzna Pan/Pani, iż przetwarzanie danych osobowych Pana/Pani dotyczących narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016r
  5. Dane osobowe podaje Pan/Pani dobrowolnie. Podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest warunkiem skorzystania z usług Piranha Music. Konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości świadczenia usług przez Piranha Music.
  6. Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany.

Polityka plików cookies

Co to jest plik „Cookie”?

Cookies (ciasteczka) są to pojedyncze, małe pliki tekstowe, wysyłane przez odwiedzane strony internetowe i pobierane na komputerze użytkownika. Informacje zawarte w tych plikach pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie przez stronę, która je utworzyła. Tym samym strona internetowa nie może mieć dostępu do innych plików znajdujących się na komputerze użytkownika.

W jakim celu strona internetowa piranha-music.com korzysta z plików cookie?

Pliki cookies używane na stronie internetowej piranha-music.com stosowane są w celu dostosowywania i poprawiania sposobu działania witryny, a także do mierzenia skuteczności przeprowadzanych akcji, zainteresowań osób odwiedzających.

Przykłady wykorzystania plików cookies na stronie internetowej piranha-music.com:
  • mierzenie ruchu użytkownika na stronie za pomocą kodu Google Analytics, więcej informacji na stronie: https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=pl.
  • ustanowienie, utrzymanie i zarządzanie sesją użytkownika,
  • weryfikacja autentyczności sesji przeglądarki.
Jakich plików „cookies” używamy? Na stronie piranha-music.com mogą być używane dwa rodzaje plików cookies:
  • sesyjne – pozostają na urządzeniu użytkownika, aż do opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej)
  • stałe – pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w parametrach pliku albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika.
  Czy może Pan/Pani zrezygnować z akceptowania cookies?

Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do urządzenia Użytkownika. Zmiany ustawień, Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

Poniżej przedstawiamy jak można zmienić ustawienia przeglądarek internetowych w zakresie stosowania plików cookies: Z czym się wiąże odmowa na korzystanie z plików cookies?
  • bez plików cookies niektóre funkcje serwisu mogą nie działać poprawnie lub mogą być niedostępne ponieważ pliki cookies umożliwiają weryfikację autentyczności sesji przeglądarki oraz mają wpływ na optymalizację i zwiększenie wydajności usług świadczonych przez stronę piranha-music.com.
 
Save settings
Cookies settings