1. KONCERTY:
Gdzie kupić bilety na koncert?
Sprzedaż biletów na organizowane przez nas koncerty prowadzona jest TYLKO na platformie GoOut lub na bramce w dniu koncertu (jeśli pula nie została wyprzedana wcześniej).
Czy na bramce mogę wymienić swój e-bilet na bilet kolekcjonerski?
Na ten moment nie ma takiej możliwości, ponieważ nie drukujemy biletów kolekcjonerskich, CHYBA, ŻE na stronie wydarzenia zaznaczone jest inaczej.
Czy można rezerwować bilety mailowo / telefonicznie / przez social media i odebrać / opłacić je w dniu koncertu na bramce?
Niestety nie ma takiej możliwości.
Czy na koncert mogą wejść osoby niepełnoletnie?
Osoby między 14 a 18 rokiem życia mogą wejść na koncert tylko z pisemną zgodą rodzica, natomiast osoby poniżej 14 r.ż. TYLKO z rodzicem lub prawnym opiekunem.
Czy mogę zwrócić bilet?
Zgodnie z art. 38 w zw. z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014), bilet można zwrócić tylko w momencie, w którym zmienia się data albo miejsce koncertu lub wydarzenie zostaje odwołane.
Czy muszę drukować swój bilet?
Nie, wystarczy nam czytelny kod QR na telefonie. Jeśli natomiast kod QR jest niemożliwy do zeskanowania z telefonu (np. z powodu pęknięcia ekranu) – wtedy zalecamy druk.
Czy dzieci mogą wejść na koncert bezpłatnie?
Tak, pod warunkiem, że w dniu koncertu nie ukończyły 10 roku życia. Z racji na możliwy poziom głośności zalecamy jednak, by w trakcie koncertu dzieci zaopatrzone były w słuchawki wygłuszające!
Mam pytanie odnośnie: koncertu / supportu / biletów / akredytacji. Gdzie pisać?
W wyżej wymienionych sprawach prosimy pisać na adres e-mail info@piranha-music.com
2. WYDAWNICTWO:
Mam zespół, czy mogę wysłać Wam demo / materiał i czy w ogóle szukacie nowych zespołów?
Jak najbardziej! Cały czas z przyjemnością odsłuchujemy rzeczy, które do nas napływają. Jednak chociaż na ogół staramy się odpisywać wszystkim, to zastrzegamy sobie prawo do skontaktowania się tylko z interesującymi nas projektami. Wiadomości prosimy wysyłać na adres label@piranha-music.com
Jak często wysyłacie zamówienia? Ile będę czekał_a na swoje płyty?
Zamówienia z opcją dostawy paczkomatem InPost staramy się wysyłać na bieżąco w ciągu 1-2 dni roboczych (a czasem nawet w weekendy i święta). Zamówienia z dostawą pocztą natomiast wychodzą najczęściej w ciągu 3 dni roboczych. Jeśli więc zależy Ci na tym, aby otrzymać zamówienie jak najszybciej – zalecamy paczkomat! Wysyłki mogą się lekko opóźnić w momencie, w którym wyjeżdżamy w trasę / organizujemy koncerty, wtedy staramy się nadać je jak najszybciej po powrocie.